CHECK IN

Il check in avviene tendenzialmente tra le 14 e le 21.
Orari di arrivo al di fuori di tale fascia andranno concordati preventivamente.

A tutti i clienti è richiesto di versare anticipatamente una caparra del 30% che verrà restituita se la disdetta avverrà entro cinque giorni prima del soggiorno. La caparra dovrà essere versata tramite bonifico bancario.

Per soggiorni prolungati o prenotazione di più camere, viene richiesto un acconto pari al 50% del costo dell’intero soggiorno. Seguirà saldo all’arrivo, all’atto della registrazione, con pagamento in contanti.

A seguito del versamento della caparra, il cliente riceverà tramite whatsapp o email il codice per accedere alle parti comuni della struttura e il codice per la porta di ingresso della propria camera. E’ proibito cedere codici a terzi. 

Sempre tramite whatsapp o via email il cliente riceverà un video tutorial in cui verranno presentate la propria camera e gli spazi comuni e verrà fornita la password per il collegamento wifi.

Nel momento dell’arrivo saranno richiesti al cliente i documenti che verranno restituiti subito dopo l’atto di registrazione.

CHECK OUT

Il giorno della partenza le camere devono essere liberate entro le 10h.
Eventuali eccezioni andranno concordate preventivamente e potranno dar luogo a un addebito extra.
Lo smarrimento, la scomparsa o la sottrazione di oggetti di pertinenza della camera daranno luogo ad addebito al cliente per un importo pari al costo dell’oggetto.

Eventuali modifiche o cancellazioni dovranno essere comunicate per iscritto almeno 5 giorni prima dell’inizio del soggiorno.
Trascorso tale termine, l’eventuale acconto già versato verrà trattenuto integralmente e non sarà riutilizzabile per una nuova prenotazione.