1. Data Controller

The controller of the personal data collected through the website www.ppguesthouse.com is:

P&P Guest House
Cologno Monzese (MI), Italy
Email: booking@ppguesthouse.com

For any request regarding the processing of personal data you can contact the controller at booking@ppguesthouse.com.

2. What personal data we collect

During browsing and use of the site’s services, various categories of personal data may be collected, depending on the activities performed by the user.

These may include:

first and last name;
email address;
phone number;
data related to the reservation;
arrival and departure dates;
number and data of the guests;
information necessary for managing the stay;
data necessary for payments;
identity documents of the guests;
any information contained in communications sent to the property;
technical data related to navigation and the device used.

Providing the data may be mandatory or optional depending on the purpose for which it is requested.

3. Data provided through contact forms

When the user uses the forms on the site, including the form created with Contact Form 7, the data voluntarily entered by the user may be collected, such as name, email address, phone number and message content.

The data are used for:

respond to the user's requests;
provide information about the property;
manage requests related to stays and reservations;
provide assistance before, during and after the stay.

The data are not used for purposes other than those indicated without an appropriate legal basis.

4. Guest data and documents

Before arrival, guests may receive a link through which they can enter the data required for registration and upload their identity documents.

The provided data and documents are processed to:

complete the guests' registration;
fulfill the obligations set out by the applicable regulations;
properly manage the stay;
fulfill the administrative and public safety obligations required by law.

Document upload occurs via a form built with Contact Form 7.

[INSERIRE QUI DOVE VENGONO EFFETTIVAMENTE MEMORIZZATI I FILE E PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI]

Documents must not be sent through channels other than those indicated by the facility, unless otherwise requested.

5. Bookings

Bookings made through the site can be managed via the MotoPress Hotel Booking system.

For managing the booking, data such as the following may be processed:

first and last name;
email address;
phone number;
stay dates;
number of guests;
booked accommodation;
booking amount;
information necessary for managing the stay.

Data are processed to enable booking management, provide confirmations and communications related to the stay, and fulfill obligations arising from the relationship with the client.

6. Payments

The payment for the stay can be made through the payment systems provided on the website.

[INSERIRE NOME DEL SERVIZIO DI PAGAMENTO UTILIZZATO: ES. STRIPE / PAYPAL / ALTRO]

Payment-related data may be processed directly by the respective service provider according to its own terms and privacy notices.

P&P Guest House processes only the data necessary for managing and verifying the booking and payment, within the limits permitted by applicable law.

7. Communications via email and WhatsApp

For managing bookings and the stay, P&P Guest House may communicate with guests via email and WhatsApp.

Communications may concern:

booking confirmation;
information regarding the stay;
check-in instructions;
access codes to the property and the room;
Wi-Fi information;
directions to reach the property;
assistance during the stay;
communications regarding departure.

Access codes are communicated solely to allow the guest to access the property and the room.

8. Purposes and legal bases of processing

Personal data are processed for the following purposes:

Request management

To respond to requests submitted via the site forms or email.

The legal basis is the performance of pre‑contractual measures requested by the data subject.

Booking and stay management

To make and manage the booking, organize the stay and provide the requested services.

The legal basis is the performance of the contract or pre‑contractual measures.

Compliance with legal obligations

To comply with obligations set by applicable law, including those related to guest registration and administrative and tax compliance.

The legal basis is the fulfillment of a legal obligation.

Sicurezza

Per garantire la sicurezza della struttura, degli ospiti e dei sistemi informatici e per prevenire eventuali utilizzi fraudolenti o illeciti.

La base giuridica può essere rappresentata dal legittimo interesse del titolare, nei limiti previsti dalla normativa.

9. Dati di navigazione

Durante il normale funzionamento del sito, i sistemi informatici possono acquisire alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

These may include:

indirizzo IP;
tipo di browser;
sistema operativo;
dispositivo utilizzato;
data e ora della richiesta;
informazioni relative alla navigazione;
informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Questi dati possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, effettuare analisi tecniche e statistiche e garantire la sicurezza dei sistemi.

10. Google Analytics

The site may use Google Analytics to analyze traffic and site usage.

Google Analytics può raccogliere informazioni relative alla navigazione degli utenti, al dispositivo utilizzato e alle modalità di interazione con il sito.

[VERIFICARE LA CONFIGURAZIONE EFFETTIVAMENTE UTILIZZATA: GOOGLE ANALYTICS 4, MODALITÀ DI CONSERVAZIONE, ANONIMIZZAZIONE/CONFIGURAZIONE DEL CONSENSO]

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google è possibile consultare l’informativa privacy di Google.

11. Google Maps

The site may use Google Maps to show the property's location and provide useful information for reaching it.

Il caricamento e l’utilizzo di Google Maps possono comportare il trattamento di dati da parte di Google e l’utilizzo di cookie o tecnologie similari.

L’utilizzo di tali servizi è soggetto alle condizioni e all’informativa privacy di Google.

12. Meta

The site may use services and tools provided by Meta, including any analytics or tracking tools linked to Facebook and Instagram activities.

[VERIFICARE QUALI STRUMENTI META SONO EFFETTIVAMENTE INSTALLATI SUL SITO]

L’eventuale trattamento dei dati da parte di Meta è disciplinato anche dalle condizioni e dall’informativa privacy di Meta.

13. Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo corretto funzionamento e, a seconda degli strumenti effettivamente installati, cookie o tecnologie di tracciamento di terze parti.

I cookie tecnici sono utilizzati per garantire il funzionamento del sito e dei servizi richiesti dall’utente.

Eventuali cookie o strumenti di tracciamento non necessari saranno utilizzati nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell’utente.

For detailed information about the cookies used by the site, refer to the Cookie Policy.

14. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a soggetti che forniscono servizi necessari alla gestione dell’attività, tra cui:

fornitori di servizi informatici e hosting;
fornitori del sistema di prenotazione;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi email;
fornitori di servizi di comunicazione;
fornitori di servizi di analisi e statistiche;
consulenti e professionisti incaricati;
autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto del titolare possono essere nominati responsabili del trattamento quando previsto dalla normativa.

15. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni dei fornitori utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e sulla base dei meccanismi di trasferimento applicabili.

[DA VERIFICARE IN BASE AI FORNITORI EFFETTIVAMENTE UTILIZZATI]

16. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi di legge e alla tutela dei diritti del titolare.

I dati relativi alle prenotazioni e alla gestione dei soggiorni possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa amministrativa, fiscale e civilistica applicabile.

I dati raccolti tramite i moduli di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo necessario alla gestione di eventuali rapporti con l’interessato.

I documenti degli ospiti vengono conservati secondo i termini previsti dalla normativa applicabile e secondo le procedure adottate dalla struttura.

[INSERIRE IL PERIODO SPECIFICO DI CONSERVAZIONE DEI DOCUMENTI DI IDENTITÀ]

17. Diritti degli interessati

L’interessato, nei casi previsti dalla normativa, ha il diritto di:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l’accesso ai propri dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
chiedere la portabilità dei dati quando applicabile;
revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
file a complaint with the Data Protection Authority.

Le richieste possono essere inviate a:

booking@ppguesthouse.com

18. Sicurezza dei dati

P&P Guest House adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione non autorizzata.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno necessità per lo svolgimento delle attività connesse alla gestione della struttura.

19. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere modificata o aggiornata nel tempo per adeguarla a eventuali modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: [INSERIRE DATA]