1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web www.ppguesthouse.com è:

P&P Guest House
Cologno Monzese (MI), Italia
Email: booking@ppguesthouse.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il titolare all’indirizzo booking@ppguesthouse.com.

2. Quali dati personali raccogliamo

Durante la navigazione e l’utilizzo dei servizi del sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali, a seconda delle attività effettuate dall’utente.

Tra questi possono rientrare:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
dati relativi alla prenotazione;
date di arrivo e partenza;
numero e dati degli ospiti;
informazioni necessarie alla gestione del soggiorno;
dati necessari per i pagamenti;
documenti di identità degli ospiti;
eventuali informazioni contenute nelle comunicazioni inviate alla struttura;
dati tecnici relativi alla navigazione e al dispositivo utilizzato.

Il conferimento dei dati può essere obbligatorio o facoltativo a seconda della finalità per la quale vengono richiesti.

3. Dati forniti tramite i moduli di contatto

Quando l’utente utilizza i moduli presenti sul sito, compreso il modulo realizzato tramite Contact Form 7, possono essere raccolti i dati inseriti volontariamente dall’utente, come nome, indirizzo email, numero di telefono e contenuto del messaggio.

I dati vengono utilizzati per:

rispondere alle richieste dell’utente;
fornire informazioni sulla struttura;
gestire richieste relative a soggiorni e prenotazioni;
fornire assistenza prima, durante e dopo il soggiorno.

I dati non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate senza una base giuridica adeguata.

4. Dati e documenti degli ospiti

Prima dell’arrivo, gli ospiti possono ricevere un link attraverso il quale inserire i dati necessari alla registrazione e caricare i propri documenti di identità.

I dati e i documenti forniti vengono trattati per:

completare la registrazione degli ospiti;
adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
gestire correttamente il soggiorno;
adempiere agli obblighi amministrativi e di pubblica sicurezza previsti dalla legge.

Il caricamento dei documenti avviene tramite un modulo realizzato con Contact Form 7.

[INSERIRE QUI DOVE VENGONO EFFETTIVAMENTE MEMORIZZATI I FILE E PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI]

I documenti non devono essere inviati attraverso canali diversi da quelli indicati dalla struttura, salvo diversa richiesta.

5. Prenotazioni

Le prenotazioni effettuate attraverso il sito possono essere gestite tramite il sistema MotoPress Hotel Booking.

Per la gestione della prenotazione possono essere trattati dati quali:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
date del soggiorno;
numero di ospiti;
sistemazione prenotata;
importo della prenotazione;
informazioni necessarie alla gestione del soggiorno.

I dati vengono trattati per consentire la gestione della prenotazione, fornire conferme e comunicazioni relative al soggiorno e adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto con il cliente.

6. Pagamenti

Il pagamento del soggiorno può essere effettuato attraverso i sistemi di pagamento messi a disposizione sul sito.

[INSERIRE NOME DEL SERVIZIO DI PAGAMENTO UTILIZZATO: ES. STRIPE / PAYPAL / ALTRO]

I dati relativi al pagamento possono essere trattati direttamente dal relativo fornitore del servizio secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.

P&P Guest House tratta esclusivamente i dati necessari alla gestione e alla verifica della prenotazione e del pagamento, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

7. Comunicazioni tramite email e WhatsApp

Per la gestione delle prenotazioni e del soggiorno, P&P Guest House può comunicare con gli ospiti tramite email e WhatsApp.

Le comunicazioni possono riguardare:

conferma della prenotazione;
informazioni relative al soggiorno;
istruzioni per il check-in;
codici di accesso alla struttura e alla camera;
informazioni sul Wi-Fi;
indicazioni per raggiungere la struttura;
assistenza durante il soggiorno;
comunicazioni relative alla partenza.

I codici di accesso vengono comunicati esclusivamente per consentire all’ospite di accedere alla struttura e alla camera.

8. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Gestione delle richieste

Per rispondere alle richieste inviate tramite i moduli del sito o tramite email.

La base giuridica è rappresentata dall’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Gestione delle prenotazioni e del soggiorno

Per effettuare e gestire la prenotazione, organizzare il soggiorno e fornire i servizi richiesti.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

Adempimento degli obblighi di legge

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, compresi gli obblighi relativi alla registrazione degli ospiti e agli adempimenti amministrativi e fiscali.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.

Sicurezza

Per garantire la sicurezza della struttura, degli ospiti e dei sistemi informatici e per prevenire eventuali utilizzi fraudolenti o illeciti.

La base giuridica può essere rappresentata dal legittimo interesse del titolare, nei limiti previsti dalla normativa.

9. Dati di navigazione

Durante il normale funzionamento del sito, i sistemi informatici possono acquisire alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra questi possono rientrare:

indirizzo IP;
tipo di browser;
sistema operativo;
dispositivo utilizzato;
data e ora della richiesta;
informazioni relative alla navigazione;
informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Questi dati possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, effettuare analisi tecniche e statistiche e garantire la sicurezza dei sistemi.

10. Google Analytics

Il sito può utilizzare Google Analytics per analizzare il traffico e l’utilizzo del sito.

Google Analytics può raccogliere informazioni relative alla navigazione degli utenti, al dispositivo utilizzato e alle modalità di interazione con il sito.

[VERIFICARE LA CONFIGURAZIONE EFFETTIVAMENTE UTILIZZATA: GOOGLE ANALYTICS 4, MODALITÀ DI CONSERVAZIONE, ANONIMIZZAZIONE/CONFIGURAZIONE DEL CONSENSO]

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google è possibile consultare l’informativa privacy di Google.

11. Google Maps

Il sito può utilizzare Google Maps per mostrare la posizione della struttura e fornire informazioni utili per raggiungerla.

Il caricamento e l’utilizzo di Google Maps possono comportare il trattamento di dati da parte di Google e l’utilizzo di cookie o tecnologie similari.

L’utilizzo di tali servizi è soggetto alle condizioni e all’informativa privacy di Google.

12. Meta

Il sito può utilizzare servizi e strumenti messi a disposizione da Meta, inclusi eventuali strumenti di analisi o tracciamento collegati alle attività di Facebook e Instagram.

[VERIFICARE QUALI STRUMENTI META SONO EFFETTIVAMENTE INSTALLATI SUL SITO]

L’eventuale trattamento dei dati da parte di Meta è disciplinato anche dalle condizioni e dall’informativa privacy di Meta.

13. Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo corretto funzionamento e, a seconda degli strumenti effettivamente installati, cookie o tecnologie di tracciamento di terze parti.

I cookie tecnici sono utilizzati per garantire il funzionamento del sito e dei servizi richiesti dall’utente.

Eventuali cookie o strumenti di tracciamento non necessari saranno utilizzati nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell’utente.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dal sito si rimanda alla Cookie Policy.

14. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a soggetti che forniscono servizi necessari alla gestione dell’attività, tra cui:

fornitori di servizi informatici e hosting;
fornitori del sistema di prenotazione;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi email;
fornitori di servizi di comunicazione;
fornitori di servizi di analisi e statistiche;
consulenti e professionisti incaricati;
autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto del titolare possono essere nominati responsabili del trattamento quando previsto dalla normativa.

15. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni dei fornitori utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e sulla base dei meccanismi di trasferimento applicabili.

[DA VERIFICARE IN BASE AI FORNITORI EFFETTIVAMENTE UTILIZZATI]

16. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi di legge e alla tutela dei diritti del titolare.

I dati relativi alle prenotazioni e alla gestione dei soggiorni possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa amministrativa, fiscale e civilistica applicabile.

I dati raccolti tramite i moduli di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo necessario alla gestione di eventuali rapporti con l’interessato.

I documenti degli ospiti vengono conservati secondo i termini previsti dalla normativa applicabile e secondo le procedure adottate dalla struttura.

[INSERIRE IL PERIODO SPECIFICO DI CONSERVAZIONE DEI DOCUMENTI DI IDENTITÀ]

17. Diritti degli interessati

L’interessato, nei casi previsti dalla normativa, ha il diritto di:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l’accesso ai propri dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
chiedere la portabilità dei dati quando applicabile;
revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a:

booking@ppguesthouse.com

18. Sicurezza dei dati

P&P Guest House adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione non autorizzata.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno necessità per lo svolgimento delle attività connesse alla gestione della struttura.

19. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere modificata o aggiornata nel tempo per adeguarla a eventuali modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: [INSERIRE DATA]